kostuemschmie.de -Wir sind der Spiegel Deiner Fantasie-

Auf Wunsch unseres Kunden wurden einige Details der Vorlage nicht übernommen

(Frequently Asked Questions)

Was uns auf der Seele brennt:
Bisher haben wir gerne Entwürfe und Stoffproben KOSTENLOS verschickt und darum gebeten, das zugesandte Material innerhalb von vier Wochen (auch kommentarlos) an uns zurück zu senden.
Da dies aber leider selten passiert, müssen wir, wenn sich daran nichts ädert, leider eine Schutzgebühr in Betracht ziehen.
Es wäre sehr schade, wenn wir diesen Service aufgrund einiger kostenpflichtig machen müßten.

Wenn du folgende Fragen und Aussagen mit JA beantworten kannst sind wir vermutlich leider nicht die Richtigen für Dich:

Mit Euch telefonieren möchte ich auf gar keinen Fall, mir ist es lieber alles in 37 eM@ils zu klären.

Die Erfahrung hat uns gelehrt, daß ewiges Hin- und Hermailen zu nichts führt, außer zu neuen Fragen (die alle in einem einzigen Telefonat geklärt wären).
leider hat der Tag nur 24 Stunden die nutzen wir hauptsächlich zur Kostümherstellung und nicht zum Mailen.

Ich möchte gerne unverbindlich einen Preis per eM@il anfragen.

den bekommst du unverbindlich am Telefon und wir fressen Dich nicht, wenn es Dir zu teuer ist.
Es spielen einfach zu viele Faktoren eine Rolle, um per eM@il eine Aussage machen zu können

Kann ich bei Euch Schnittmuster, Nähanleitungen und Adressen bekommen?

NEIN!!!
Du gehst ja auch nicht zum Bäcker und fragst nach dem Rezept für Dein Lieblingsbrot.

Ich hätte gerne ein mehrteiliges Outfit für unter 200 Euro.

Gehe mit 200 Euro shoppen und versuche eine Hose, ein Oberteil, eine Jacke und ein Accessoire (von der Stange) zu kaufen.
Da könntest Du bei Kaufhäusern mit diesem Budget sogar Glück haben.
Du solltest aber bedenken, daß wir nur Einzelanfertigungen machen und keine Horde Schnellnäherinnen im Keller haben.

Ich hätte gerne ein Piratenhemd für 29,90 Euro.

Dann surf doch einfach noch ein wenig weiter, du wirst bestimmt fündig werden.
Wir haben so etwas nicht auf Lager, und werden es auch nie haben.
Natürlich machen wir Dir gerne ein Piratenhemd, aber nicht zu diesem Massenwarenpreis, da wir
a.) hochwertigere Stoffe verwenden
b.) viel Wert auf qualitativ hochwertige Verarbeitung legen
c.) Detailwünsche und Passform auf Dich abstimmen

Und nun:

WIE SOLL DAS EIGENTLICH ALLES ABLAUFEN?

Es ist einfacher, als Du denkst:

Wir sind im Normalfall

Di. und Mi. von 9:00 - 17:00

telefonisch zu erreichen
Aber unser telefonischer Helfer teilt uns gerne mit, daß Du uns erreichen wolltest und wir rufen Dich schnellstmöglich zurück!

Du wohnst in der "näheren" Umgebung (unser Atelier ist in Stuttgart) und kannst persönlich vorbeikommen, oder ein weiter Weg schreckt Dich nicht von einem Besuch bei uns ab:

Ruf uns einfach ein, damit wir einen Termin vereinbaren und uns mit ersten Infos auf diesen vorbereiten können. Alles weitere besprechen wir dann in unserem Atelier.
(Achtung: solltest Du einen Termin nicht einhalten können, bitten wir Dich, uns rechtzeitig und bitte NICHT per eM@il abzusagen, da wir unseren Tagesablauf darauf abstimmen müssen).

Du wohnst weit weg und kannst nicht bei uns vorbeikommen:
Du rufst an, Du schickst uns vorab per eM@il, oder per Post eventuelles Bildmaterial und teilst uns mit, was Du Dir so vorstellst.
... Wenn Du nur eine vage Vorstellung von Deiner zukünftigen Gewandung, oder Outfit hast, versuchen wir, zusammen mit Dir, telefonisch eine Grundidee zu entwickeln.

Wenn wir Dir einen Entwurf machen sollen, ist es sehr wichtig, daß Du uns mitteilst, was Du ausgeben möchtest.
Dabei geht es nicht darum, Dir möglichst viel Geld aus der Tasche zu ziehen, sondern darum, daß wir mit unserem Entwurf und der Materialauswahl weder über das Ziel hinausschießen, noch hinter Deinen Erwartungen zurück bleiben.
Es nützt Dir und uns nichts, wenn Dir der Entwurf zwar gefällt, aber die Umsetzung zu teuer ist, oder Du Dich fragst, ob das alles ist, was wir können.
Mit diesen Infos stellen wir das Ganze zu einem unverbindlichen Angebot zusammen. Das kann natürlich einige Tage dauern und bei Unklarheiten oder aufkommenden Fragen kann bei Dir durchaus das Telefon klingeln und die Kostuemschmie.de ist dran...

Wenn Du mit dem Angebot einverstanden bist, schickst Du es einfach unterschrieben an uns zurück und überweist uns innerhalb einer Woche eine Anzahlung von 50 % auf den Gesamtpreis (unter € 150,- Gesamtpreis: bitte Komplettbetrag überweisen).

Dann können wir nach Abklärung Deiner Maße mit der Herstellung des Kostüms beginnen, damit es rechtzeitig zum besprochenen Liefertermin fertig wird.

Bitte beachte, dass wir ab Eingang der Anzahlung bis zum Liefertermin mindestens noch 2 Wochen Zeit brauchen. Weniger aufwendige Kostüme können wir eventuell auch kurzfristiger liefern.

Bist Du mit unserem Angebot nicht einverstanden (der Stoff gefällt Dir nicht, die Farbe passt nicht zu Deinem Teint, der Preis beißt sich mit Deinem Geldbeutel, was wir alles natürlich nicht hoffen), dann melde Dich auf jeden Fall noch mal bei uns, Materialänderungen können wir jederzeit vornehmen und der Preis kann sich durch einfachere Detaillösungen ebenfalls nochmals neu errechnen.

Du siehst also, Du bist hier nicht in einem "Kostümkaufhaus" gelandet, wo jeder zweite mit dem gleichen Kostüm rausläuft, sondern bei netten Menschen, die sich intensiv mit Deinen Wünschen auseinandersetzen.
Zur letzten Verdeutlichung haben wir Dir noch ein paar Beispiele zusammengestellt, die wir nach einer Kundenvorlage oder nach eigenen Ideen umgesetzt haben.